汉科仪器股份有限公司


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	汉科的维修服务网络覆盖全国各城市，以提高“反应性及确实性”为行动方针，致力于不断完善和改进维修服务能力及水平，为广大用户提供良好的售后服务保证。同时，汉科完善的“设备终身履历管理系统”，“耗材零件供应中心”以及“技术培训中心”，将从多方面保证为用户提供稳定的售后服务支持。

售后服务明细

设备移交验收	●	设备动力确认、设备性能确认；仪器操作及日常维护保养指导。
初期定期点检	●	交货后实行3次初期点检，有效防止初期故障；同时进行现场指导设备的操作使用和日常维护保养方法。
突发事故处理	●	50km内报修对应速度控制在24小时以内。
性能保证点检	●	产品保质期后，为了有计划实施售后服务活动，通过鉴定性能保证定期点检协议，提供性能保证点检和维护保养服务。
零件调配供应	●	定期分析修理零部件采购习性，科学管理消耗品和零件库存。各办事处通过因特网来确认库存状况并进行预约订货。
故障解析研究	●	定期分析产品MTBF信息，努力改善品质。收集设备各部位可靠性信息，提出设计改善建议。